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Troca por defeito
 
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-lo em no máximo 10 (dez) dias, contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:
 
• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa embalagem sem apresentar sinais de rompimento.
 
• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 7 (sete) a 180 (cento e oitenta) dias.
 
• O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a Troca por Defeito do Produto e nosso reenvio serão de responsabilidade da Envelopemania.
 
• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de responsabilidade do comprador.
 
Desistência por Insatisfação ou Arrependimento
 
Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento, poderá fazê-lo em no máximo 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa embalagem lacrada e sem sinais de rompimento.
 
Ao efetivar os procedimentos de devolução, envie as informações solicitadas para a restituição da importância paga, que será efetuada somente para o caso de não ser possível o estorno de pagamento em cartão de crédito.
 
As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência Por Insatisfação ou Arrependimento serão de responsabilidade do comprador.